Nous recrutons un chef de plateau sénior.

par **Mr.Ayoub** Lun Jan 30, 2012 12:25 pm

Nous recrutons un chef de plateau sénior.
Missions et responsabilités: "Management de 30 à 50 personnes"
-Suivi CA & rentabilité des OP's et prise de mesures correctives adéquates
-Veiller à l'atteinte des objectifs définis par le client (respects des règles et procédures métiers, mise en place d'indicateurs de performance et de qualité)
-Veiller à l'adéquation des RH avec les besoins clients (pl......anification du recrutement, formations et shits)
-Encadrement et coaching des managers (montée en compétences, cohésion d'équipe, animation et suivi).
-Proposer des axes d'amélioration favorisant la performance des équipes.
-Veiller à la régularité et l'exactitude des reportings & gestions des comités clients Hebdo, Mensuel et AnnuelManagement de 30 à 50 personnes
-Suivi CA & rentabilité des OP's et prise de mesures correctives adéquates
-Veiller à l'atteinte des objectifs définis par le client (respects des règles et procédures métiers, mise en place d'indicateurs de performance et de qualité)
-Veiller à l'adéquation des RH avec les besoins clients (planification du recrutement, formations et shits)
-Encadrement et coaching des managers (montée en compétences, cohésion d'équipe, animation et suivi).
-Proposer des axes d'amélioration favorisant la performance des équipes.
-Veiller à la régularité et l'exactitude des reportings & gestions des comités clients Hebdo, Mensuel et Annuel
Profil:
-Sens analytique
-Forte orientation « amélioration continue » et « qualité »
-Prise d'initiative
-Anticiper les besoins et actions
-Excellente expression écrite et orale (relation client)
-Exemplarité
-Capacité à manager des téléconseillers et Managers
-Rigoureux / Autonome
-Capacité d'adaptation au changement
Merci de nous envoyer votre candidature à l'adresse : recrutement@offshore-academy.com