Le Deal du moment : -17%
Casque de réalité virtuelle Meta Quest 2 ...
Voir le deal
249.99 €
Le deal à ne pas rater :
Aliexpress : codes promo valables sur tout le site
Voir le deal

Licence professionnelle - chargé de la clientèle de banque

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Licence professionnelle - chargé de la clientèle de banque Empty Licence professionnelle - chargé de la clientèle de banque

Message par Mr.Ayoub Sam Juin 02, 2012 12:16 pm

Objectifs de la formation :

La formation doit permettre à ceux qui en bénéficient d'acquérir les compétences nécessaires à une bonne gestion du patrimoine.
Plus précisément, le chargé de clientèle doit être à terme capable d'offrir, à des professionnels comme à des particuliers,
un ensemble de produits spécifiques à l'assurance et de produits bancaires commercialisés par les entreprises d'assurance.


Former des chargé(e)s de clientèle de particuliers:
- Répondant aux exigences des évolutions récentes de la profession , capables de s'intégrer immédiatement et efficacement en agence et de s'adapter aux évolutions à vebir du métier
- Capables d’assurer la responsabilité de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients particuliers, de suivre ses clients, d’étudier leurs besoins, de les conseiller, de leur vendre des produits et des services, de réaliser les diverses opérations de financement et de mener ou participer à toute autre action contribuant à la réalisation des objectifs qualitatifs et
quantitatifs de l’agence.

Savoir-faire et compétences :



Gérer les dossiers

Il suit au quotidien les comptes de ses clients et prend contact avec eux quand un incident se produit. Il s'informe sur les changements qui ont pu se produire dans leur vie et qui expliqueraient leurs difficultés financières. Il traite les éventuels litiges et négocie, le cas
échéant, des réaménagements de contrats.

Fidéliser les clients

Il informe et conseille ses clients en fonction de leurs besoins, mais aussi de leur situation économique. Il les aide à monter des dossiers de demande de crédit, négocie avec eux des autorisations de découvert, leur indique les meilleurs placements à effectuer... Objectif :
fidéliser les clients à la banque.

Élargir le portefeuille

Doté d'un grand sens commercial, il prospecte en permanence de nouveaux clients et cherche à leur vendre les produits et les services proposés par son établissement. Persuasif, il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs, met en avant les offres promotionnelles
liées à une première souscription.

Débouchés professionnelle :


Ces métiers peuvent être exercés en qualité de salarié, profession
libérale ou commerçant. Certains nécessitent une expérience
professionnelle :

Guichetier/Guichetière de banque, agent d’assurances.
Agent commercial en banque.
Conseiller/Conseillère en banque
Producteur/Productrice en banque.
Démarcheur/Démarcheuse technico-commercial.
Inspecteur commercial/Inspectrice commerciale .
Responsable de secteur .
Responsable de bureau de proximité.
Commercial/commerciale en assurances
Chargé/Chargée d’agence

Programme :



Semestre 5

M1 : Environnement de l'activité bancaire
M2 : Pratique bancaire
M3 : Marketing approfondi communication I
M4 : Outils bancaire et commerciale

Semestre 6

M5 : Technique de vente et action
M6 : Gestion de projet et prospection commerciale
M7 : Management et développement personnel
M8 : Outils bancaire et communication II


Contact :


Coordonnateur de la filière: Pr. Faisal ZAARAOUI
Département : Sciences Economiques
E-mail :f.zaaraoui@univh2m.ac.ma


La date de debut d'inscription Pour l'année 2012/2013:


Date non encore déterminée


Mr.Ayoub
Mr.Ayoub
Administrateur

Nombre de messages : 5345
Date d'inscription : 10/01/2010
Masculin

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum