examen

I-EXERCICES :
Une société et constitué de 5 départements situés dans les villes du MAROC :CASABLANCA, FES , MEKNES, TANGER,et MaRRAKECH dans chaque département il existe plusieurs services et plusieurs employés dans chaque services. Chaque utilisateur travaille sur un poste de travail. on suppose que le parc informatique Contient des pc, imprimantes différents marques.
Le PDG de l’entreprise vous a chargé de lui gérer son parc en utilisant GLPI
1-Quel est le rôle de gestionnaire de parc informatique ? 
2-En utilisant GLPI comment procède –t’on ?
3-on veut gérer le parc en local, avec une application client serveur comment vous allez procéder avec GLPI ? 
Vous êtes jeunes et dynamiques, vous venez d’être embauchés dans le service de gestion de Parc informatique dans L’entreprise Service online qui vient d’être installée A Fès cette entreprise contient cinq département et plusieurs services repartis sur toute la région de FES.
Cette entreprise compte environ cent employés et 200 postes de travail encore neufs I5,4Go de Ram, disque dur de capacité environ 80Go .Elle possède aussi des fax et des imprimantes. Cette société possède un serveur Windows 2000 de la duplication des données. Les données sont sauvegardées au fur et à mesure dans une bande magnétique du serveur local. La nuit toutes les données sont transférées A l’extérieur par le service de Sécurité.
Les employés utilisent une application de l’entreprise client serveur. Ils ne savent rien en l’informatique ou les réseaux. La gestion des utilisateurs et du matériel est centralisée
L’entreprise a adopté le Glpi comme logiciel pour gérer son parc informatique et aussi pour gérer les incidents sur le web.
Les employés commettent trop d’incidents et ne savent pas les gérer.
1-Qul est le rôle de gestionnaire de parc info ?
2-Quel est la première étape a faire avant d’installer le logiciel GLPI ? 
3-Decrire les étapes pour installer Glpi et le mettre sur le web et donner un schéma 
4-Quels sont les rôles D’easyphp1.8 
5-Comment l’employé va utiliser le web pour déclarer l’incident 
6-Quel utilisateur vous allez affecter à chaque employé de la banque? Justifiez votre réponse?
7-Une fois l’incident atteint un poste ou n’importe quel matériel. Comment vous allez assister
les employés pour déclarer l’incident. ?et quelle compétence vous devez acquérir 
8-Etablir la fiche d’intervention.
9-Quels sont les rôles de chaque utilisateur GLPI ?