Techniciens en support technique

par **Mr.Ayoub** Mer Aoû 10, 2011 4:03 pm

Rabat - CV Search recrute pour son client, opérateur international de
centre de contacts à Rabat, des Techniciens en support technique.
Mission Sous la responsabilité de votre superviseur vous assurez
l'assistance technique en direct par téléphone des produits sur une
cible de clients,

principalement en réception d'appels. A ce titre, vos missions sont: -
Fournir un support technique de qualité, - Traiter les problèmes et les
questions des clients par le biais du téléphone dans des délais
standard, - Vous maintenir techniquement à jour, - Utiliser les outils
dédiés à la relation client à distance, - Gérer les situations
difficiles, Profil recherché De formation Bac + 2 en informatique,
développement, systèmes et réseaux ... Maîtrise de l'outil informatique,
- Maîtrise du Français, oral et écrit, - Sens de l'écoute et du
service, - Gout du challenge. En intégrant notre Groupe de réelles
perspectives d'évolutions s'ouvrent à vous. Package d'avantages sociaux
attractifs. Si votre profil corresp - CDI - Temps-plein

Plus d'infos : Techniciens en support technique