Offshore Academy recrute un Superviseur Senior

par **Mr.Ayoub** Mer Juil 25, 2012 3:35 pm

Offshore Academy recrute un Superviseur Senior, pour son client Centre d’Appel à Casablanca

Missions :
- Manager une équipe de chargés de clientèle ;
- Assurer le pilotage technique et commercial de l’activité ;
- Élaborer et mettre en œuvre le plan d’action de l’équipe de travail ;
- Suivre et analyser les tableaux de bord de suivi d’activité.

Compétences et Qualités requises :
- Qualités managériales et sens de responsabilité
- Dynamisme et réactivité
- Forte motivation et goût du challenge
- Capacité d’adaptation et résistance au stress
- Esprit d’équipe, disponibilité et force de proposition
- Capacité d’analyse, sens de l’anticipation et résolution des problèmes,
- Excellente maîtrise orale et écrite du français
- Maîtrise de la bureautique (Word – Excel – PowerPoint et Internet) et de la téléphonie.

Vous avez une expérience réussie dans l’encadrement des équipes d’au moins 2 ans, dans les centres d’appels ; Merci de nous adresser votre dossier de candidature (CV, lettre de motivation) à recrutement@offshore-academy.com